订阅信息
用来把提醒发到你手上
- 接收通知的邮箱地址
- 你关注的项目、队伍与联赛
- 站内消息、邮件、浏览器提醒的开关状态
留下它的理由:所关注场次的开赛时间调整时,能在赛前 24 小时内收到提醒。
PRIVACY NOTE / 宝威体育
在宝威体育订阅赛程提醒、比对票价区间或提交体验反馈时,你留下的信息只用于把对应的事情办完:提醒你订阅的场次、记住你上次的筛选视图、把你反馈的问题回复到位。下面按使用顺序说明每一类信息包含什么、用到哪里、保留多久,以及你怎样发起查询、更正、退订或删除。
这份说明对应宝威体育站内的三项会留下信息的功能:订阅中心的提醒设置、赛程与票价筛选的视图记忆、以及从测试版入口提交的反馈工单。只是浏览赛程时间表、查看赛后复盘、对比票价区间,并不需要填写邮箱或电话,也不会因此产生订阅记录。
功能迭代时说明会同步调整。近年的几次变化都发生在订阅侧:订阅中心上线后把排名变动、赛程调整与公告更新三类通知收在一处开关里,随后又补齐了站内消息、邮件与浏览器提醒三条通道。每次调整后,你可以在更新动态看到变更说明,本页顶部也会标出对应的站点版本,方便你判断自己正在读的是哪一版内容。
如果你已经打开订阅,规则调整不会缩减你原本可以行使的权利:退订、查询与删除的入口保持可用,操作方式与下面第五部分一致。
三类信息各自解决一件具体的事,字段都不多,你可以对照下面的清单确认哪一项是自己愿意留下的。
订阅信息
留下它的理由:所关注场次的开赛时间调整时,能在赛前 24 小时内收到提醒。
筛选记忆
这些内容保存在你当前使用的浏览器里,下次进入赛程页会自动恢复,并提示已恢复上次筛选;清除浏览器数据即可去掉。
反馈工单
带上这些信息,支持团队才能照着同样的步骤复现问题;每月收到的反馈中,约 68% 会在 9 个工作日内进入迭代清单。
订阅信息只做一件事:把你订阅的那几类变化推到你已经打开的通道上。排名变动、赛程调整与公告更新各有独立开关,你关掉其中一条,其余通知照常送达;站内消息、邮件与浏览器提醒也可以在订阅中心一起管理。
反馈工单的内容由支持团队跟进,用于复现问题、确认影响范围并把处理结果回给你。你留下的邮箱不会用于第三方营销推送,也不会因为你提交过一次工单就被自动拉进订阅名单——订阅需要你自己在订阅中心确认。
筛选记忆在你本机浏览器内起作用,目的是让你第二天打开赛程页时直接落在昨天看的位置,不需要重新选日期、项目和票价档位。
信息留多久,取决于它还在不在办那件事。
在保管上,宝威体育已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证,每年组织一次数据安全演练,对接触订阅与工单信息的人员按岗位控制可见范围。这些措施用于降低风险,任何线上服务都无法给出零风险的结论,我们会在发现问题时通过更新动态说明影响与处理进展。
这四件事都可以用一封邮件发起,写清楚你要办的是哪一件、涉及的邮箱或工单编号即可,不需要额外的表格。
备用邮箱 service@arena-bowei.com.cn,客服邮箱工作日 10:00–19:00 回复;紧急问题请从测试版入口提交工单,我们将在 24 小时内跟进,工单平均首次响应时间为 3 小时 40 分。电话 400-3592-2876 可用于确认办理进度。